• Siparişiniz, Aras Kargo firması tarafından ücretsiz olarak teslim edilecektir.

• Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar 34on.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

• Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

• Cumartesi, Pazar ve tatil günleri dışında, saat 15:30'a kadar verilen siparişler aynı gün kargo firmasına teslim edilir.

• Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.

• Kargo firması Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.

• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.

• Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi 34on.com'a geri getirir.

• Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. 34on.com sipariş yetkilisine size en uygun kanalı kullanarak durumu bildiriniz. (E-posta ya da telefon numarası) Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

• Siparişinizin durumunu, Sipariş Takibi sayfanızdan inceleyebilirsiniz.

• Her türlü soru ve sorununuz için destek@34on.com adresini kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Numaramız: (0212) 353 08 62

Mail Adresimiz: destek@34on.com